Вопросы

Ответы на популярные вопросы среди новичков:

- Я первый раз заказываю, ничего не знаю. Как мне сделать заказ у вас?

- Ответы на все интересующие вас вопросы вы получите в разеделе “Как заказать”.

- Во сколько мне обойдутся ваши услуги?

- Ответы на эти вопросы вы найдете в разделе “Доставка и оплата

- Что такое таобао?

- Сайт www.taobao.com представляет собой торговую площадку для китайских продавцов, здесь можно найти абсолютно любой товар. Когда Вы нашли товар на сайте, тут же приступайте к заполнению формы заказа.

- Можете отправить/заказать мне вещь без предоплаты? Я оплачу при получении.

- Нет. Только после получения 50% предоплаты.

- Если вещи мне не подойдут, можно ли будет их вернуть?

- Возврат возможен только при наличии брака или несоответствии выкупленного товара заказу. При других причинах нет. Мы как посредники несем ответственность за получение товара, проверку его на брак, совпадение заказанного товара с пришедшим.

Мы не несем ответственность за выбранный Вами размер, несовпадение фактуры или качества ткани, несовпадение фасона, кроя и посадки, несовпадение товара с вашими представлениями о нем. При этом важно учитывать, что оттенки одного и того же товара на разных мониторах могут выглядеть слегка по-разному.

- Почему товары на Таобао (Taobao.com) такие дешевые?

- По общепринятым понятиям, Китай является кузницей всего мира. Дешевая рабочая сила и большая конкуренция делают товары очень дешевыми. В первую очередь, Taobao.com ориентирован на экономных китайских граждан. Это место, где каждый день более 80% китайских покупателей онлайн отправляется за покупками. Более того, свободный доступ к открытию магазина на Таобао делает возможным для многочисленных лиц по всему Китаю стать продавцом на Таобао. Они конкурируют за продажи даже больше, чем реальные магазины, поскольку один простой поиск может показать Вам все цены в порядке повышения. Чтобы привлечь новых клиентов, продавцы выставляют цены на товар заниженные до минимально возможного уровня.

730b0ddf024d5d84383b6a4a8ecc1afc

- Хорошего ли качества товары, которые продаются на taobao.com?

- Дешевый товар не всегда означает плохое качество. Если у Вас есть опыт покупок на Taobao.com, то мы уверены, что у Вас будет много невероятных сюрпризов. Однако, как и во всем мире торговли, всегда нужно быть осторожным и внимательным. В частности, наши услуги включают помощь для выбора лучшего товара по самым лучшим ценам, мы всегда следуем нашему опыту, чтобы предоставить Вам наш совет. Не стесняйтесь задавать вопросы в любое время.

- Зачем мне нужен помощник по Таобао?

- Мы помогаем Вам избежать многих трудностей при заказе и экономить деньги на международных отправках. Мы делаем Ваши покупки еще приятнее и дешевле.

- Могу ли покупать на Таобао самостоятельно?

- Да, если у Вас уже есть доступный счет в китайском банке с возможностью оплаты онлайн и Вы знаете хоть немного китайский язык. Но это может оказаться дороже, чем при покупке с нашей помощью: так как мы помогаем Вам сэкономить большую сумму денег.

- Чем tao-bao.kiev.ua лучше других посредников Taobao?

- Мы с уверенностью можем сказать, что у Вас есть много причин, чтобы выбрать нас:

1. Отсутствие минимальных требований к заказу. Мы одинаково быстро обрабатываем дешевые и дорогие заказы.

2. У нас Вы можете насладиться покупками с максимальной безопасностью: мы держим вас в курсе, выкуплен ли ваш товар и сообщаем, когда примерно он будет доставлен в Украину. Если товар по какой-то причине вы не получили, мы возвращаем предоплату в полном объеме.

taobaoo

- Могу ли я купить любой товар на Таобао? Есть ли ограничения?

- Как правило, Вы имеете возможность купить все продукты, которые доступны в интернет-магазине. Но существуют ограничения, касающиеся отправок. Они относятся к медикаментам, продуктам питания, DVD, товаров “шпионского назначения”.

- Почему только taobao.com? Могу ли я купить на других китайских сайтах покупки в Интернете?

- Мы рекомендуем Taobao, потому что это самый большой китайский сайт купли продажи. Вы можете найти все, что угодно быстро и очень легко. Тем не менее, если у Вас есть предпочтения для других китайских сайтов по покупкам онлайн, Вы также можете выбрать товары на других сайтах – мы тоже можем Вам в этом помочь. Другие известные сайты электронной торговли и интренет магазины в Китае: www.tmall.com, www.paipai.com, www.dangdang.com, www.amazon.cn, www.360buy.comAlibaba.com и Alibaba.com.cn

- Кто является ответственным в случае, если целостность товара была нарушена во время международной доставки?

- Мы всегда упаковываем хрупкие предметы с особой осторожностью, чтобы избежать их повреждения во время транспортировки. Но если по какой-то причине, товар поврежден во время транспортировки, мы не несем за это ответственности.

- Что делать, если я получил товары и размер/цвет или другие параметры не совпадают с моим заказом?

- Мы внимательно проверяем все товары перед отправкой посылки. В случае, если все же присутствует несоответствие Вашему заказу, пожалуйста, предоставьте нам фотографию товара с явным подтверждением несоответствия заказанному, затем мы определим по чьей вине была допущена ошибка. Если товар был неправильно закуплен нашими закупщиками, мы вернем Вам комиссию по данному наименованию, если же продавец неправильно отправил товар, мы свяжемся с продавцом, чтобы решить вопрос путем возвтрата или обмена товара.

Tao-bao.kiev.ua - это самый надежный посредник интернет-аукциона Китая Taobao. Taobao, в свою очередь, является самой крупной площадкой для торговли в Китае. Выбирая нас и Taobao, вы можете быть уверены, что после оформления заказа вас ждет качественный товар, который будет поставлен в разумные сроки. Товары, которые вы подберете на Taobao при помощи наших консультантов, всегда отвечают качеству, которое заявлено у китайского магазина, который разместил площадку на Taobao. Следует помнить, в каталогах Taobao представлены не только товары, произведенные в Китае, но и любые другие, которые поставляются на китайский рынок. Здесь можно найти продукцию магазинов из Америки, Японии, Гонконга, Тайваня, Кореи и множества других государств. На Taobao часто встречаются "оригинальные" вещи - те самые, которые продаются в киевских, одесских и донецких бутиках с большими шоурумами. Ассортимент всех продуктов, которые размещены на Taobao, превышает 700 млн всевозможных товаров. Количество зарегистрированных пользователей Taobao составляет 370 млн человек. Уже в 2012 году на Taobao приходилось 80% мирового (!) рынка онлайн-торговли. Каждый день на Taobao продаются миллионы товаров на миллиарды гривен. Бояться слухов относительно Taobao, которые распространяют украинские магазины, закупающие товары на том же самом Taobao, точно не стоит.